Ofertas de Empleo

Soporte Funcional- Mesa de Ayuda (Software)

APG CONSULTING PERU S.A.C.

Tecnologías de Información

Analista

Vacantes: 1

Publicado: 20/03/2020

Finaliza: 11/05/2020

Conocimientos en:
Nivel de SQL medio
Conocimiento en Lógica y programación
Manejo de Excel
Manejo de criystal reports
Atención al cliente

Descripción del puesto:
? Recepción y seguimiento de incidentes reportados por clientes, hasta su
finalización.
? Reproducción de defectos en ambientes de test.
? Reportar al área de desarrollo los errores detectados
? Diagnosticar y resolver casos del software.
? Documentar las soluciones implementadas.
? Documentar las consultas frecuentes con sus respectivas respuestas.
? Asistencia y soporte en forma remota y telefónica.
? Generar toda la documentación necesaria para la solución del incidente.
? Cordialidad y buen trato. Habilidades de Comunicación

Detalle Oferta:

Área de Trabajo:
Soporte Administrativo
Departamentos:
Lima
Provincia:
Lima
Duración Contrato:
Jornada
Jornada Completa
Tipo de contrato
Indefinido
País:
Perú
Ubicación en el extranjero:

Requisitos

Requisitos Minimos:
Nivel de SQL medio
Conocimiento en Lógica y programación
Manejo de Excel
Manejo de criystal reports
Atención al cliente
Trabajo en equipo
Experiencia Mínima:
Más de 1 Año
Estudios mínimos:
Secundaria
Situación Académica:
Dominio Computacional:
Especialidad / Carrera:
Centro / Institución:
Dominio de Software:
  • sQL: nivel usuario
  • Crystal Reports: nivel usuario

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